1 交付和所有权
1.1我们接受向奥地利，澳大利亚，比利时，保加利亚，中国，克罗地亚，塞浦路斯，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，芬兰，法国，德国，希腊，匈牙利，爱尔兰，意大利，立陶宛，卢森堡，马耳他，摩纳哥，荷兰，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，斯洛伐克，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，英国，挪威，瑞士，以色列，美利坚合众国，加拿大，阿拉伯联合酋长国，越南，韩国，卡塔尔的交货订单。我们也无法？？Not able?送货到邮政信箱。 |
| 1.2我们的产品将由DHL Express发送。我们所有交付的产品均具有可靠的记录和运输速度。 |
| 1.3根据上文第4.8条，通过对您的信用卡/借记卡和身份成功验证检查后，我们将在您下单后尽快将产品发送给您。 |
1.4当DHL Express处理完包裹后，将通过电子邮件/文本通知您。您可以选择更改交付日期，并指定他人代表您进行交付（从原定的计划交付日期起3个工作日内）。
如果在交付时您（或您指定的收件人）不在，则会通过手机短信、电子邮件与您联系，以安排新的交付时间。在可能的情况下，也会在您的地址留下通知，告知您已尝试下达订单。 |
| 1.5产品一经交付给您（或您指定的收件人），您便应对其负责。 |
1.6我们希望您对我们的购买感到满意。如果您对以任何方式交付的产品或订单不满意，请尽快通过与我们的客服联系 |
| 1.8请注意，我们只能在交货后10到14天内查询与您收件有关的问题。在这段时间内未与我们联系，可能会导致我们无法验证您的投诉 |
| 2.取消，退货和退款 |
| 发货前。 |
| 如果您希望在产品发货前更改或取消订单，则可以在“我的帐户”站点页面中选择“取消”选项，也可以写信给我们的客户服务团队以电子邮件发送至 info @ hfcparis .com包括您的订单号，以讨论您可以使用哪些实用选项。下订单后24小时内可以取消订单。如果您的订单已经寄出，请按照下面的“退货政策”将您的订单退回。 |
| 2.2发货后。 |
| 我们希望您对您的订单感到满意。但是，如果您希望退回产品，即使产品没有缺陷，您也有权在14天内退还您的订单而无需任何理由。此权利受以下特定条件的约束： |
| 2.2.1您的取消期限将在您（或您指定的收件人，或其他人）领取产品之日起14天后到期。如果您的订单分批交付，则14天将从您（或您指定的收件人，或其他人）开始交付到最终后产品到货之日起算。例如，如果您在每月的1号收到（最终后）产品，那么您的取消期限将在该月的14号结束 |
| 2.2.2您必须在取消期限结束前通过明确的声明将决定取消订单的决定通知我们。您可以通过以下任何一种方式通知我们，但是如果您使用可以从网站的“我的帐户”页面下载或通过写发送我们的客户服务团队下载的在线退货表格，它将帮助我们更快地处理退款。电子邮件至。 如果您使用此选项，我们将立即在持久性介质上（例如通过电子邮件）与您确认已收到此类款项 |
| 2.2.3在退货之前，您已经对产品进行了合理的保管。特别说明的是，这意味着您不应该使用产品，也不应该除去任何标签或保护性包装。 |
| 2.2.4贵方在通知我方取消产品决定后14天内，不应延误地将期将产品退回我方。 |
| 2.2.5您要退回的产品应放置到合适的包装中，以确保产品完好无损。为了确保按照这些条款将产品送达我们，我们建议您使用收到产品的原始包装将产品退还给我们。 |
| 2.3缺陷产品。 |
| 我们发送给您的任何产品均应符合其在网站上的描述并且适合特定目的。但是，如果在您下订单时产品有问题或不符合网站上的描述，请尽快通过与我们的客户服务团队联系，并提供您的订单号。 |
| 对于有缺陷的产品，请将其退回给我们，Gertrudes street 39-1, Riga, LV1011, Latvia。收货后，我们将退还您缺陷产品的购买金额，送货费和任何合理的运输费用。请注意，这不包括您亲自退回产品所产生的任何费用。 |
| 2.4退货。 |
| 我们建议您使用以下一种方法将产品退还给我们： |
| 2.4.1邮寄到 Haute Fragrance Company, Gertrudes street 39-1, Riga, LV1011, Latvia 以及包装中提供的退货表格 |
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2.6取消订单的影响
如果您根据第2.2段取消了订单，我们将退还您的所有付款，包括送货费用（如果您选择了除最便宜的标准送货方式之外的其他送货方式，则产生的补充费用除外）由我们提供或在您选择保留订单中一项或多项的情况下）。
我们将不迟于以下时间进行报销：
（a）我们收到您提供的任何产品后的14天，或
（b）（如果可以提供）在您提供退货之日后14天内提供令人满意的证据。
除非您另有明确约定，否则我们将使用与首次交易相同的付款方式进行报销。在任何情况下，您都不会因此类退款而产生任何费用。 |
2.7可能无法退货的产品
请注意，除非有问题，否则您无权将出于健康保护或卫生原因而密封的产品退回，而如果这些产品的包装未开封或任何保护条已被拆除或损坏。这意味着我们将无法接受开封玻璃纸或其他保护性密封已被破坏的任何香水或其他产品的退还。 |
